Conozca cómo Formas Eficientes, S.A. y subsidiarias protegen y tratan sus datos personales.
El Aviso de Privacidad comprende las finalidades para las cuales solicitamos sus datos personales, el cuidado que llevamos al tratarlos, los derechos que le asisten como titular de datos personales y los canales que ponemos a su disposición para ejercerlos. Presentamos este Aviso en cumplimiento con los principios, derechos, obligaciones y procedimientos de la Ley 81 de 2019, su reglamentación, el Acuerdo 1-2022 de la Superintendencia de Bancos de Panamá sobre protección de datos personales y las normativas especiales emitidas por el regulador de cada sector.
Sí, el Aviso de Privacidad de Formas Eficientes, S.A. y subsidiarias, puede ser modificado, actualizado o adicionado de tiempo en tiempo, a discreción de Formas Eficientes, S.A. y subsidiarias, lo cual siempre estará en cumplimiento de lo indicado en la Ley 81 de 2019 sobre protección de datos personales, así como de cualquier otra ley, acuerdo o normativa aplicable y se encontrará siempre disponible, vigente y actualizado en nuestros sitios web.
Para consultas que desee realizar sobre sus datos personales puede contactarnos a Formas Eficientes, S.A. y/o subsidiarias, según corresponda, a través de los siguientes canales:
En Formas Eficientes, S.A. y subsidiarias recolectamos, utilizamos y tratamos sus datos personales definidos como aquellos datos que lo identifiquen o lo hagan identificable (nombre completo, cédula, correo electrónico, teléfono celular, teléfono) con la finalidad de ofrecerle productos y servicios relacionados, con su consentimiento previo o en virtud del cumplimiento de obligaciones contractuales, legales y/o regulatorias. Al entregarnos sus datos personales podremos utilizarlos para los siguientes fines en virtud de su consentimiento, el cual podrá revocar en cualquier momento:
ARCO + Portabilidad
Estos derechos pueden ejercerse haciendo uso de los canales de atención señalados en la pregunta 3. Las solicitudes recibidas con base en estos derechos se atenderán de acuerdo con las excepciones contempladas en la Ley 81 de 2019. A fin de brindarle mayor seguridad y prevenir la ocurrencia de fraudes, al ejercer estos derechos deberá cumplir con los requerimientos de seguridad de Formas Eficientes, S.A. y/o subsidiarias, según corresponda, para la verificación y validación de su identidad. Como titular de datos personales usted cuenta con 5 derechos básicos sobre su información, a saber:
Todo titular de datos personales tiene derecho a obtener sus datos personales que se encuentren almacenados o sujetos a tratamiento en bases de datos y conocer la finalidad y el origen para los cuales fueron recabados.
Todo titular de datos personales tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales.
Todo titular de datos personales tiene derecho a solicitar la eliminación sus datos personales.
Todo titular de datos personales tiene derecho a negarse a proporcionar o revocar su consentimiento por motivos fundados y legítimos.
Todo titular de datos personales tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales.
Como titular de datos personales usted tiene las siguientes obligaciones:
Formas Eficientes, S.A. y/o subsidiarias podrán llevar a cabo las gestiones que estimen necesarias para validar su información, adoptando las medidas de debida diligencia que correspondan y de conformidad a lo dispuesto por la Ley 81 de 2019 y las normativas que la desarrollan.
Sí, es posible que usted pueda solicitar dejar de recibir ciertas comunicaciones de carácter institucional y/o promocional. Esto puede hacerlo a través de los canales que mantenemos a su disposición (ver pregunta 3), sin embargo, existe información y comunicaciones relacionadas a asuntos contractuales, normativos, regulatorios y/o que por virtud de Ley son de obligatorio cumplimiento para Formas Eficientes, S.A. y subsidiarias, por lo que de estas no podrá darse de baja, es decir, debe recibirlas para continuar haciendo uso de ciertos productos y/o servicios.
Formas Eficientes, S.A. y subsidiarias, cuentan con los siguientes mecanismos de seguridad, entre otros:
Nuestra red está protegida por paredes cortafuego (firewalls) que evitan que los usuarios no autorizados ingresen a nuestra red.
Nuestros servidores cuentan con las últimas actualizaciones de antivirus.
Tenemos un programa de actualización de parches que continuamente verifica las nuevas vulnerabilidades aplicables a nuestro entorno. Cuando aparece una nueva actualización, procedemos de inmediato con sus debidas pruebas y aplicación.
Sí, en FESA y subsidiarias, sus datos personales son tratados confidencialmente, en virtud de ello implementamos diversas medidas con el objetivo de garantizar la seguridad, protección y evitar la alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizado de sus datos personales.
Dependiendo del producto o servicio que usted mantenga en Formas Eficientes, S.A. y/o subsidiarias, el tiempo de conservación de sus datos personales puede variar. Conservaremos sus datos personales mientras que el producto y/o servicio que haya contratado se encuentre activo. Adicional a este término, Formas Eficientes, S.A. y subsidiarias están en la obligación de mantener y conservar esta información de acuerdo con lo que indique la ley aplicable a cada sector, las reglamentaciones que las desarrollen, los acuerdos que le sean aplicables, así como sus futuras modificaciones, y actuando en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley 81 de 2019 y las normativas que la desarrollan.
Sus datos personales únicamente serán transferidos a terceros, tales como proveedores, asesores, auditores, contadores, domiciliados en Panamá o en otras jurisdicciones, bajo las siguientes condiciones:
Usted podrá verificar y consultar, en cualquier momento, la última versión del Aviso de Privacidad de Formas Eficientes, S.A. y subsidiarias, la cual se encontrará siempre disponible en el sitio www.fesa.com.pa y/o en los sitios de sus subsidiarias (ver pregunta 3).
En Panamá, la autoridad que regula a nivel nacional la protección de datos personales es la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).
Para consultas que desee realizar sobre sus datos personales puede contactarnos a Formas Eficientes, S.A. y/o subsidiarias, según corresponda, a través de los siguientes canales: